Política de privacidad de GoldSpin

GoldSpin se toma en serio la protección de datos. Esta política explica qué información recogemos cuando usas la plataforma, con qué fin la tratamos y qué control tienes sobre ella. Se aplica a todos los usuarios de España y se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué datos recogemos

Para abrir y mantener tu cuenta necesitamos datos de identidad, como el nombre, la fecha de nacimiento y la nacionalidad, y datos de contacto, como el correo, el teléfono y la dirección. Al operar con dinero recogemos datos financieros, como los de tu tarjeta o monedero, y el historial de depósitos, retiradas y apuestas. A esto se suman datos técnicos, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y las cookies, que se generan de forma automática mientras navegas.

Para qué usamos tus datos

Tratamos tu información para cumplir el contrato que supone darte servicio: gestionar la cuenta, procesar los pagos y registrar las apuestas. Otra parte responde a obligaciones legales, como la verificación de identidad (KYC) y la prevención del blanqueo de capitales, que nos obligan a conservar ciertos registros. También usamos datos por interés legítimo, para frenar el fraude y mejorar la web, y solo con tu consentimiento para el marketing y la publicidad personalizada. Puedes oponerte a las comunicaciones comerciales cuando quieras, sin que ello afecte al resto del servicio.

Tus datos pueden compartirse con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, autoridades cuando la ley lo exija y socios tecnológicos que trabajan para nosotros. Todos ellos quedan obligados por contrato a protegerlos y a usarlos solo para la finalidad acordada.

Conservación y tus derechos

Mientras la cuenta siga activa, conservamos tus datos. Al cerrarla, la normativa de prevención del blanqueo obliga a guardar parte de la información durante varios años antes de eliminarla. Pasado ese plazo, se borra o se anonimiza.

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, pedir su supresión, limitar u oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar el consentimiento cuando quieras. Para ejercerlos, basta con escribir a support@gold-spin.es o al responsable de protección de datos. Y si crees que no atendemos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Menores de edad

GoldSpin no está dirigido a menores de 18 años y no recoge de forma consciente datos de personas que no alcancen esa edad. Si detectamos una cuenta abierta por un menor, la cerramos y eliminamos la información asociada. Los padres o tutores que sospechen que un menor nos ha facilitado datos pueden escribirnos para que los retiremos cuanto antes.

Seguridad y transferencias internacionales

Protegemos tu información con cifrado SSL, almacenamiento seguro y controles de acceso internos, y avisamos según marca la ley si llegara a producirse una brecha. Como GoldSpin opera desde Curaçao, parte del tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos aplicamos garantías como las cláusulas contractuales tipo para que tus datos sigan protegidos al nivel que exige el RGPD.